International SOSДизайн зад критична платформа за управление на риска
Продуктов дизайн за критична глобална платформа за управление на риска
International SOS се довери на Voidweb, за да подсили продуктовия дизайн зад глобалните си услуги за управление на риска. Нашите senior продуктови дизайнери водеха дизайна на функционалности от край до край, развиваха дизайн системата и подобриха използваемостта в сложни работни процеси – с по-висока ангажираност на потребителите и по-ясна навигация в интерфейси с много данни.
Глобални услуги за здравни рискове и сигурност · 90+ държави
Размер на компаниятаГоляма корпорация
ДържаваОбединено кралство
УслугаStaff augmentation
Екип4 senior продуктови дизайнери + лидер
ОбхватПродуктов дизайн, дизайн система
ПлатформиУеб и мобилни
Предизвикателство
Сложни данни, решения без отлагане.
International SOS работи в глобална среда с висок залог, където потребителите разчитат на точна информация в реално време, за да защитават хора, активи и операции по целия свят. Глобалната ѝ екосистема от услуги обхваща множество потребителски роли, региони и организационни контексти – всеки със свои отговорности и оперативни приоритети.
За да отговори на тези предизвикателства, International SOS имаше нужда от дизайн екип, който работи на ниво senior продуктов дизайн – не просто изпълнява екрани, а оформя решения.
- 01Представяне на сложни глобални данни за риска така, че да са разбираеми от пръв поглед.
- 02Поддръжка на множество потребителски роли с различни работни процеси и права на достъп.
- 03Яснота и бързина в ситуации, в които решенията не търпят отлагане.
- 04Последователен и мащабируем дизайн докато продуктовата пътна карта се разширява.
- 05Оптимизирано изживяване на мобилни устройства без компромис с функционалността.
Решение
Senior екип, вграден в продукта.
Voidweb вгради посветен екип от четирима senior продуктови дизайнери в продуктовата организация на International SOS: 1 Team Lead продуктов дизайнер и 3 senior продуктови дизайнери.
Екипът работеше като продължение на вътрешния продуктов екип, в пълен синхрон с product owner-ите, мениджърите и инженерните екипи.
Така функционалностите стигаха до разработка ясни, валидирани и готови за имплементация – с по-малко преработки и неясноти.
01
Анализ
Разчитаме и прецизираме продуктовите изисквания.
02
Проучване
Проучваме възможни решения и модели на взаимодействие.
03
Прототип
Проектираме и валидираме прототипи.
04
Съгласуване
Работим тясно със заинтересованите страни за обратна връзка и съгласуване.
05
Предаване
Финализираме дизайните, готови за предаване към разработка.
Дизайн система
Мащаб без фрагментация.
Успоредно с новите функционалности Voidweb активно поддържаше и развиваше дизайн системата на International SOS: предлагаше подобрения на ниво система, осигуряваше визуална и интерактивна последователност в цялата платформа, документираше нови компоненти, модели и промени и подпомагаше мащабирането между екипите и за бъдещи функционалности.
Така продуктът можеше да расте без фрагментация на дизайна – нещо критично за платформа, работеща в глобален мащаб.
Основен фокус беше сложната информация да стане лесна за разбиране: превърнахме плътните данни в ясни интерфейси, които се преглеждат бързо, проектирахме интуитивна навигация и процеси в помощ на вземането на решения и създадохме екрани, които помагат на потребителите бързо да се ориентират в текущи ситуации.
Резултатът
С тясно сътрудничество и senior отговорност Voidweb помогна на International SOS:
да поддържа мащабируема и добре управлявана дизайн система
да обслужва множество потребителски роли с изживяване, пригодено за всяка от тях
да даде на потребителите повече увереност и ефективност в критични ситуации
Защо се получи
Защо Voidweb
International SOS се възползва от уникалния модел на работа на Voidweb: дизайнери с резултати на senior ниво, експертно ръководство от посветен Team Lead, доказани процеси с малко оперативна тежест и таланти от България в същата европейска часова зона за съвместна работа в реално време – а срещите на живо допълнително засилиха синхрона.
Да поговорим тази седмица
Да доставим.
Разкажете ни какво изграждате и къде е блокирало. Ще ви отговори партньор, не формуляр.